Política de Privacidad

 

Última actualización: 2 de octubre de 2025

1. Responsable del tratamiento

La persona responsable del tratamiento de los datos es Irene Herrero Becker (actividad: venta de obra original), correo electrónico de contacto [email protected].
Domicilio a efectos de notificaciones: C/ Alto de las Cabañas. Las Rozas de Madrid.

2. Finalidades del tratamiento y base jurídica

Tratamos los datos que nos facilitas para las siguientes finalidades:

  1. Gestionar pedidos y envíos (nombre, dirección de envío, teléfono, correo): ejecución del contrato.

  2. Gestión de pagos y facturación: tramitación y conservación de facturas (obligación legal y ejecución del contrato). Los datos de tarjetas no se almacenan en nuestros sistemas; los procesa la pasarela de pago.

  3. Atención al cliente y comunicaciones relacionadas con el pedido (email/teléfono): ejecución del contrato / interés legítimo.

  4. Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables: conservación de datos por obligación legal.

  5. Envío de comunicaciones comerciales (newsletter, promociones) únicamente si el usuario consiente expresamente: consentimiento.

  6. Prevención de fraude y seguridad: tratamiento necesario para proteger la tienda y sus usuarios: interés legítimo.

3. Categorías de datos tratadas

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección postal de envío, teléfono, correo electrónico.

  • Datos de facturación: NIF (cuando el cliente lo facilite para factura), dirección fiscal.

  • Datos del pedido: artículos adquiridos, fecha, importe, número de pedido.

  • Datos de pago: sólo los necesarios para procesar el pago a través de PayPal (no almacenamos datos de tarjeta en nuestros servidores).

No solicitamos ni publicamos el DNI del comprador de forma general. Solo en casos excepcionales y justificados (por ejemplo, requisitos aduaneros en envíos internacionales) se podrá solicitar el documento identificativo; en tal caso se informará previamente y se tratará exclusivamente para ese fin.

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos se comunican a los siguientes destinatarios en la medida necesaria para la finalidad indicada:

  • Big Cartel (proveedor de la plataforma de e-commerce) — encargado del tratamiento.

  • PayPal (pasarela de pago) — encargado del tratamiento; para más información sobre su política: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full.

  • Empresas de mensajería/transporte para la entrega de pedidos.

  • Asesoría contable/fiscal, cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.

Si alguno de estos proveedores tratara datos fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las garantías legalmente exigidas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo).

5. Plazo de conservación

  • Datos de facturación y contabilidad: conservación durante los años exigidos por la normativa fiscal (habitualmente 6 años).

  • Datos relativos a pedidos: durante el tiempo necesario para la atención de garantías, incidencias y obligaciones legales.

  • Datos de marketing (newsletter): hasta que el interesado revoque su consentimiento.

  • Datos de contacto para gestión de incidencias o reclamaciones: el tiempo necesario para la resolución y, en su caso, los plazos legales de prescripción aplicables.

6. Derechos del interesado

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, así como retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, dirigiéndote por escrito a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer y aportando documento que acredite tu identidad cuando sea necesario.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — https://www.aepd.es.

7. Seguridad

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. No obstante, la transmisión de información por Internet nunca es 100% segura; por ello, recomendamos precaución en envíos de datos sensibles por canales no protegidos.

8. Transferencias internacionales

Cuando sea necesario (por ejemplo, por el uso de ciertos proveedores), los datos podrán ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se adoptarán las garantías legales oportunas y podrás solicitar información adicional contactando a [email protected].

9. Menores

Nuestra tienda está dirigida a mayores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectas que se han facilitado datos de menores, contacta con nosotros para proceder a su supresión.

10. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de la actividad. La versión vigente siempre estará publicada en la web con la fecha de última actualización.